2020下半场,关于增长的3个真相-流量池

增长是把双刃剑。它既能解决发展过程中的很多问题,也会掩盖很多矛盾。企业要能正确认识增长,利用它为企业带来的缓冲期,及时地发现问题,补齐短板。 2020下半场,营销增长的策略是什么? 以下,尽情享用~ “营销战略是一套完整的客户价值创造体系,引领公司获取独特的竞争地位,它的核心是保持企业持续增长,它的本质是市场驱动型战略。” “现代营销学之父”菲利普·科特勒 我希望大家能够把营销看成是一种增长战略,围绕着价值创造的所有环节,把相关的部门岗位整合成一体,对外面的变化作出快速的反应,最终实现增长的目的。 

什么是增长? 

真正的增长是让更多的用户与企业现有产品的价值相连接,即提升产品在一段时间内的有效用户数,以此实现销量、收入和利润的增长。 什么是精细化增长? 精细化增长是以精细化运营、精准营销为基础实现的增长。 而想要实现增长,我们必须注意以下几点: 进入数字化时代,企业需要实现以数据驱动增长的思维转型,真正帮助企业将大数据分析以及大数据的应用落地,为经典战略理论插上数字化增长的翅膀。 据小米集团3月31日晚披露的2019年年报显示,截至2019年12月31日,小米共投资超过290家公司,将投资扩展至供应链公司,其背后的动机,一方面是为“米粉”们提供更多的产品与服务,从而达到挖掘“米粉”们更多价值和长远价值的目的。 另一方面,在完善自身产品组合的同时,也起到了吸纳所投资公司客户的作用,从而实现客户增长的目的。 1、好产品是增长的基石 如果没有一个好的产品,那么营销推广做的越快,声势越浩大,最后的结果一定是死路一条。 菲利普·科特勒认为: 营销并不是以精明的方式兜售产品或服务,而是一门创造真正客户价值的艺术。 “增长黑客之父”Sean Eills 《增长黑客》一书中认为: 发现客户痛点,探索解决方案,才能找到企业产品和市场之间的最佳契合点(PMF)。在许多惊人增长结果的背后,对用户有充分的了解为其奠定了良好的基础。 小罐茶创始人杜国楹在回顾其创业历程时,说了一句令我印象深刻的话:如果没有一个好的产品,其他都是瞎扯。 在此,我想和大家分享一下两位著名企业家的名言。 一个是默克公司创始人乔治·默克先生说的:应该永远铭记,我们旨在救人,不在求利。如果记住这一点,我们绝不会没有利润,记得越清楚,利润越大。 一个是美国苹果公司联合创办人史蒂夫·乔布斯说的,专注于创造伟大的产品,利润自然而然就来了。 我希望大家记住:第一,好的产品是营销的基石;第二,要建立起共赢的理念。 墨子《商之道》中写道:我有利,客无利,则客不存;我利大,客利小,则客不久;客有利,我无利,皮之不存,毛将安附?客我利相当,则客久存,我则久利!然双赢! 做营销,最后一定是各方的多赢。要为客户,为合作伙伴,为社会,当然也要为自己,赢得相应的回报。 2.做增量之前,先向存量要增长

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在流量越来越贵的今天,我们要更加重视留存问题。 沃顿商学院的研究显示: 客户流失率减少5%~10%,可以带来高达75%的额外利润增长; 企业吸引一个新客户的成本是留住一个老客户的成本的5倍; 客户流失率每减少2%,就相当于降低10%的成本; 客户的忠诚度增加5%时,企业盈利增长可达到25%-85%。

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从以上研究可以看出,我们不能让老客户轻易地流失掉了,留住你的现有客户吧。我们需要思考,在客户维护的每一个环节上,如何提高转化率。  3、精细化运营 小红书现在已经成为一个深受年轻人喜爱的生活方式平台和消费决策入口。在这里,有人分享读书,有人分享旅行,也有人分享时尚和美食,我们是一个多元化的生活方式平台,2.2亿用户在这里分享和发现他们想要的生活,每天,在小红书社区曝光的笔记超过30亿次。 这2.2亿人,每一个都是鲜活的个体,都有与众不同之处,如果还是千篇一律的模式,肯定是服务不好的。因此,我们需要更精细化的运营方式,只有让他们感受到自己的与众不同,在这里找到自己喜欢的内容,才能让他们留下来。实际上,今天,精细化运营已经不是一个什么很陌生的概念,大家随便去网上搜索一下,都能找到非常多关于这方面的讨论。为什么越来越多的人开始谈论起精细化运营这个概念?

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从QuestMobile在今年3月份发布的《移动互联网全景生态流量洞察报告》,大家可以看到,中国移动互联网用户规模增速在2018年6月已经降到5%以下,2019年2月份较去年12月仅增长700万用户,流量的竞争越发严峻。人口红利的消失,进而带来流量越来越贵,盘子就这么大,你要增长,就要去别人的盘子里抢。 那到底什么是精细化运营呢?这个是我们总结的一个定义:通过数据分析,了解用户使用习惯,并利用AB测试等科学的方法,根据不同的用户和场景,有针对性的提供差异化服务的运营方式。

小红书是如何做精细化运营? 

首先第一步,针对遇到的问题,对已有数据做分析,确定各种可能的原因,提出合理的假设。第二步,针对假设,寻找可能可以做的事情,每件事的ROI(投资回报率)怎么样,以此确定事情的优先级。第三步,针对确定要做的事情,开展AB实验。第四步,分析AB实验的结果,验证我们的假设,进而迭代产品。