随着移动互联网的不断加速发展,2020年社群成为了重要的商业工具,几乎成为了每个企业的标配。

但是社群≠微信群。社群是包含了公众号内容运营、小程序服务承载、个人朋友圈打造+一对一私聊、微信群活动策划等一系列板块在内的综合性私域流量解决方案。

不管在那个行业做社群,要想做好社群都离不开以下四个问题:

1、社群类型以及怎么定位?

2、社群的核心价值是什么?

3、如何进行社群引流?

4、社群运营有哪些阶段、各个阶段如何运营?

针对以上四个方面,本文将一一给出回答,相信大家能够满意这篇文章给出的答案。

一、社群定位

关乎社群是否能长期运营的关键点有两个:

社群运营者:社群创始人决定了社群的定位以及面向人群,创建者的能力和影响力也决定了社群的起点。

社群定位:必须明确社群的目标是什么,用户人群画像是怎样的。此外社群定位需要精准且小,覆盖的领域、兴趣、服务专注,社群才具有足够大的价值。

在做社群之前,一定要想清楚「建立社群你的目的是什么」,提前规划好相关的商业模式。

社群目标大概有以下常见的几种:

1、售卖产品:这类社群偏向于电商,本身就具有很强的经济属性。

2、提供服务:常见的社群有在线教育行业或者互联网行业。

3、扩展人脉:例如XXX行业交流群、XXX行业人脉资源群,就这类社群。

4、聚集兴趣:此类社群主要目标是吸引相同兴趣的人共同维持一个兴趣爱好,构建一个共同爱好者的小圈子。

进行人群定位,我们需要依靠数据的支持。通过以下两个用户画像,精准定位社群的目标用户,有利于后期的社群规划。

基本画像:基本画像主要包括性别、年龄、地域、职业等人群基本属性。

身份标签:上班族、创业党、大学生党、

性别标签:男、女

地区标签:广东、北京、浙江、上海、

年龄标签:80后、90后、00后(90后是需求最大的一代)

进阶画像:指除基础画像以外,目标用户的一些属性,主要包括用户的爱好、兴趣领域、关心的话题等。

技巧三:痛点优惠转化

要直击痛点,能够满足用户的需求,抓住用户痛点。此外也可以通过附加赠送相关的超值资料或服务等优惠,促进用户转化。

如何做好社群运营,看这一篇就够了-流量池

技巧四:刷屏效果转化

引导用户线上转发分享以课程、资料合集或优惠福利为噱头的活动。

需要提前明确好刷屏时间、内容等信息,吸引到更多的人参与其中,才能有好的转化效果。

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转发分享送书

很多的企业和社群运营,转化是最困难的问题。社群的转化方面会涉及到很多的技巧,需要经验实操,才能发现哪里有问题,不断总结优化提升。

第五阶段:延长社群生命周期

促进社群文化形成,增强社群用户“粘性”,社群就会更加稳定,才能长期运营。

为了延长社群生命周期,不仅需要加强人员更替,定期审核社群成员,筛选精准用户;还需要与时俱进改进运营手段,建立社群的归属感和社群建设的参与感;此外,不定期举办线上线下活动,增加成员与成员、成员与社群的共鸣和联系。